打造“硬”品質(zhì)，為“車輪上的安全”保駕護(hù)航——能投智慧能源“云能行”網(wǎng)約車組織司機(jī)開展專題培訓(xùn)
培訓(xùn)現(xiàn)場
為深入貫徹落實(shí)關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益的政策精神，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，智慧能源下屬云能行網(wǎng)絡(luò)科技公司以提升服務(wù)品質(zhì)、打造硬實(shí)力為目標(biāo)，組織“云能行”網(wǎng)約車司機(jī)、“曹操專車”司機(jī)，舉辦了主題為“法律護(hù)航權(quán)益保障”的網(wǎng)約車司機(jī)法律條款與維權(quán)培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)吸引了50余名網(wǎng)約車司機(jī)代表參與，現(xiàn)場氛圍熱烈，反響積極。
聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，精準(zhǔn)賦能司機(jī)群體
此次培訓(xùn)安排在3·15消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，不僅是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要節(jié)點(diǎn)，也是服務(wù)行業(yè)審視自身、提升品質(zhì)的契機(jī)。網(wǎng)約車行業(yè)作為服務(wù)大眾出行的重要一環(huán)，司機(jī)的服務(wù)水平與權(quán)益保障直接關(guān)系到消費(fèi)者體驗(yàn)。云能行科技敏銳捕捉到網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中面臨的安全駕駛、交通安全法規(guī)解讀、事故預(yù)防、糾紛處理、權(quán)益保護(hù)、合法理賠等痛點(diǎn)問題，專題組織策劃了本次培訓(xùn)。旨在通過法律知識普及和維權(quán)技能提升，幫助司機(jī)增強(qiáng)法律意識，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范化、健康發(fā)展，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)好出行乘客。
專家解讀+實(shí)操演練，培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實(shí)高效
為確保培訓(xùn)效果，云能行科技特邀資深法律顧問以《停運(yùn)損失維權(quán)起訴指南》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《司機(jī)與醉酒乘客發(fā)生肢體沖突應(yīng)該如何處理》為切入點(diǎn)，結(jié)合具體實(shí)際案例，深入淺出地講解了網(wǎng)約車司機(jī)在實(shí)際工作中可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對策略，幫助網(wǎng)約車司機(jī)更好地理解法律條款的應(yīng)用場景，明確自身權(quán)利與義務(wù)。
此外，培訓(xùn)還特別設(shè)置了維權(quán)實(shí)操環(huán)節(jié)。律師針對乘客糾紛、平臺扣款、交通事故處理等常見問題，詳細(xì)講解了維權(quán)步驟和注意事項(xiàng)，并現(xiàn)場模擬演練，幫助司機(jī)們掌握實(shí)際操作技巧。參與培訓(xùn)的司機(jī)紛紛表示：“這樣的培訓(xùn)非常實(shí)用，讓我們在面對問題時(shí)更有底氣，也更有信心維護(hù)自己的合法權(quán)益?！?/span>
培訓(xùn)現(xiàn)場
引導(dǎo)司機(jī)學(xué)以致用，助力行業(yè)健康發(fā)展
云能行科技為鞏固培訓(xùn)成果，推動(dòng)司機(jī)學(xué)以致用，為每位參訓(xùn)司機(jī)配備了車載滅火器、醫(yī)療包、敲窗錘等應(yīng)急裝備，以便司機(jī)在突發(fā)事故中能快速應(yīng)對，保障司乘安全。此次培訓(xùn)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)司機(jī)將法律及安全知識融入日常運(yùn)營，既是提升服務(wù)品質(zhì)的核心，也是提升服務(wù)硬實(shí)力的關(guān)鍵。后續(xù)，云能行科技將持續(xù)跟進(jìn)指導(dǎo)，助力司機(jī)熟練運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)與安全裝備，推動(dòng)昆明市網(wǎng)約車行業(yè)健康有序發(fā)展。
